Dva policisté se smáli a zatkli ji za „vydávání se za generála“ na parkovišti — pak se však její tajný telefon, přímo napojený na Pentagon, ozval a jejich kariéry skončily během několika minut.
Generálka Regina M. Cal jela ve vládním SUV po své obvyklé trase, když ji náhle zastavili dva místní policisté.
Navzdory jejímu bezchybnému uniformovanému vzhledu, viditelnému průkazu Pentagonu a klidnému vysvětlení své identity se jí policisté vysmívali, odmítli si její doklady přečíst a chovali se k ní, jako by si „hrála“ na generála. Bez dodržení jakýchkoli postupů ji vytáhli z vozidla a spoutali, přičemž pouta utáhli tak silně, že jí na zápěstích zůstaly červené stopy.
Při prohledávání SUV jeden z policistů sebral její zabezpečený vládní telefon. Když se ho pokusil odemknout, Regina nenápadně aktivovala nouzový přístup. Zařízení se okamžitě spojilo s Pentagonem a odeslalo jména policistů i přesnou GPS polohu. Vysoce postavený představitel ministerstva obrany okamžitě požadoval její propuštění. Když si policisté uvědomili svou chybu, propadli panice — ale už bylo pozdě. Helikoptéra Pentagonu byla na cestě.
Dorazil bezpečnostní tým, potvrdil její identitu a zaznamenal její výpověď. Vnitřní kamery SUV zachytily každou vteřinu nezákonného zatčení, včetně posměšných poznámek policistů a procesních pochybení.
V Pentagonu se Regina rozhodla podat oficiální stížnost — nejen kvůli sobě, ale aby zajistila, že žádný další příslušník ozbrojených složek, zejména ženy nebo mladí rekruti, nebudou čelit stejnému neuctivému zacházení. Policisté byli okamžitě postaveni mimo službu do ukončení disciplinárního řízení.
O několik týdnů později Regina vystoupila na konferenci o leadershipu, kde incident popsala, aniž by jmenovala konkrétní osoby. Zdůraznila širší ponaučení: předsudky mohou být nebezpečné a respekt není volitelný. Uniforma nikdy není „kostým“ a nikdo nemá právo rozhodovat o tom, kdo „patří“, jen na základě vzhledu.
Její poselství silně rezonovalo — inspirovalo lepší výcvik, přísnější postupy a obnovený důraz na důstojnost v oblasti vymáhání práva. Regina neusilovala o pomstu; usilovala o změnu — a zajistila, aby se její ponižující zkušenost stala katalyzátorem větší odpovědnosti a respektu.